[벼룩의 간 Steal]
첫 월급을 받았다. 예상치 못했던 소득세 차감으로 인해 월급에서 신사임당 한 분이 사라졌다. 덕분에 원천징수의 무서움을 배웠지만 직장인으로서 처음 번 값진 월급이라 기분이 남달랐다.
[이슈 트래킹]
클론 프로젝트였던 웹사이트 만들기 연습은 끝났고 본격적으로 실무에 활용되는 프로젝트를 담당하게 되었다. 긱 팀, 직원 간 업무 팔로업을 효율적으로 할 수 있는 프로그램을 개발하는 ‘이슈 트래킹 프로젝트’를 시작했다. ‘이슈 트래킹 프로젝트’는 타부서와 개발팀 사이에 있는 이슈들을 프로그램에 저장하여 데이터로 히스토리를 남기는 프로젝트다.
지금은 이슈 발생 시 사내 메신저인 Slack과 게더타운으로 소통하는 방식인데 별도 이슈 관리 프로그램을 통해 데이터로 남기게 된다면 향후 유사한 문제가 발생했을 경우 과거 작업 이력을 바탕으로 코드를 재사용 하는 등 이슈를 빠르게 해결하여 효율성 제고에 도움이 될 것이라 예상했다.
또한, 타 부서에서 요청한 개발 이슈의 진행 상황을 대시보드를 통해 한눈에 파악할 수 있고 개발팀의 이슈 관리 프로그램인 Jira는 비개발자가 사용하기 어렵다는 단점을 극복할 수 있을 것으로 예상됐다. 사내 메신저인 Slack으로 알림을 받게 하여 접근성을 높일 수 있는 부분 역시 큰 도움이 될 것으로 봤다.
[이슈 트래킹 조사]
이슈 트래킹 툴들을 조사해 보면서 느낀 점은 무조건 사용해야 한다는 점이었다. 국내외 주요 기업에서는 개발, 비개발 직군을 떠나서 해당 툴에 대한 숙련도를 필수적으로 키우도록 하고 있다. 배달의 민족은 입사 시, 전 직원들에게 Jira를 교육해서 이슈 트래킹 도구를 사용 중이라고 한다. 애플, 구글 등 글로벌 기업들 역시 전 직원 모두 해당 툴을 사용 중이라고 한다.
데일리펀딩 또한 사내 업무 툴에 이슈 트래킹 기능이 있긴 하지만 Slack이나 Jira같은 프로그램들과 연동이 안돼서 접근성에 대한 불편함이 있었다. 그래서 우리 프로젝트에서는 ‘교육’과 ‘접근성’이 가장 중요한 포인트라고 생각했다.
[이슈 트래킹 ERD]
이슈 트래킹 모델링에서 중점적으로 고민한 부분은 ’프로젝트 등록->보드->이슈’로 이어지는 과정이었다. 프로젝트를 새로 등록해서 ‘현업팀<->개발팀’뿐만 아니라 ‘현업팀<->현업팀’도 가능하게 만들 예정이라 프로젝트에 따라 동적으로 보드가 바뀌는 형식으로 구현하고자 했다. 또한 현업팀에서 개별 이슈에 대한 담당자 설정이 어려울 수 있어 예시로 이슈를 만들 때 담당 이슈에서 비용 관리를 누르면 해당 담당자 Kero님이 나오는 형식으로 만들었다.
